F&B đang bước vào một giai đoạn mới: nơi mà trải nghiệm thương hiệu quan trọng không kém gì chất lượng đồ ăn, thức uống. Người trẻ không chỉ đi ăn – họ đi cảm, đi chạm, đi kể chuyện và đi lan tỏa cảm xúc.
Đó là lý do vì sao các thương hiệu lớn như Starbucks, KFC, Circle K đã mạnh tay tổ chức concert riêng, biến những bữa ăn thành cuộc chơi của âm nhạc, nghệ thuật, văn hóa và kết nối.
🌟 Tại sao họ làm điều đó?
Vì thức ăn no bụng, âm nhạc no cảm xúc. Còn thương hiệu? No tiếng vang.
🎵 Khi “Bán cà phê” không còn là đủ…
Hãy thử tưởng tượng:
- Một quán cà phê acoustic tổ chức đêm nhạc nhỏ mỗi thứ Bảy.
- Một quán trà sữa cho khách chọn playlist khi đặt món.
- Một quán bánh ngọt có khu vực “mood station” phát những bản nhạc chill đúng tâm trạng theo giờ.
Đó không còn là bán sản phẩm, mà là bán cảm xúc.
Và đó chính là xu hướng các thương hiệu lớn đang tận dụng – còn quán nhỏ thì sao?
🔁 Trải nghiệm âm nhạc + Dữ liệu hành vi = Cơ hội cực lớn
Từ livestream, check-in, chia sẻ playlist, bình chọn nghệ sĩ yêu thích… tất cả là các điểm chạm cảm xúc cực kỳ có giá trị. Vấn đề là: bạn có thu thập được không?
💡 WiPoint – Cầu nối giữa trải nghiệm và dữ liệu
Trong bối cảnh âm nhạc và F&B đang “kết hôn” để tạo nên hành trình cảm xúc cá nhân hóa cho từng vị khách, WiPoint mang đến giải pháp giúp bạn:
- Biết khách đang nghe gì, thích gì, ở quán bạn bao lâu.
- Tạo minigame, bình chọn nhạc, tặng voucher, check-in ngay trên nền tảng WiFi miễn phí.
- Gắn kết khách hàng từ những bản nhạc đến những món ăn, giúp họ “nhớ mãi không quên”.
👉 Từ đó, bạn tái tiếp cận khách hàng dễ dàng qua Zalo, email hay SMS, tặng quà đúng gu, đúng lúc, đúng người.
🔥 Kết luận cho chủ quán:
Trong thời đại mà âm nhạc cũng có thể “bán hàng”, việc bạn tạo ra một trải nghiệm trọn vẹn – từ vị giác đến thính giác – chính là cách để khách hàng không chỉ đến một lần, mà quay lại như một thói quen.
👉 Hãy để âm nhạc làm phần việc của cảm xúc.
👉 Và để WiPoint giúp bạn “bắt sóng” những cảm xúc đó, chuyển hoá thành dữ liệu, thành khách hàng trung thành.
🎧 F&B giờ đây không chỉ bán món – mà bán cảm hứng. Bạn đã sẵn sàng để quán mình tỏa sáng như một sân khấu chưa?
WiPoint sẵn sàng đồng hành.
📍 Xem thêm tại: wipoint.vn
📞 Hotline hỗ trợ: 088 666 3575
—
Bài viết có tham khảo F&B Việt Nam